Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Hotel BLH (Bucaramanga Loft Hotel), con domicilio en Cl. 10 #27-83, Bucaramanga, Santander, Colombia, respeta la privacidad de sus huéspedes y visitantes. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Hotel BLH. Puedes escribir a reservas@hotelblh.com o contactarnos por WhatsApp al 301 784 1010.
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar, entre otros:
- Nombre, teléfono, correo y fechas de estadía cuando reservas o consultas por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Datos de identificación y acompañantes necesarios para el check-in hotelero.
- Información técnica básica de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) cuando usas este sitio.
Este sitio no solicita pagos en línea ni almacena datos de tarjetas. Las reservas se confirman por WhatsApp o correo.
3. Finalidad
Usamos los datos para gestionar reservas y hospedaje, responder solicitudes, enviar confirmaciones, cumplir obligaciones legales hoteleras y mejorar la atención. No vendemos tu información a terceros.
4. Encargados y terceros
Algunos servicios de apoyo (WhatsApp, correo, Google Maps, redes sociales) pueden tratar datos según sus propias políticas. Solo compartimos lo necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exija.
5. Derechos de los titulares
Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a reservas@hotelblh.com. Responderemos en los plazos previstos por la ley.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para la reserva, la estadía y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, sin que exista un sistema 100% invulnerable.
7. Cookies y enlaces
El sitio puede usar cookies técnicas de funcionamiento. Los enlaces a Instagram, Facebook, WhatsApp o Google Maps te llevan a plataformas externas con políticas propias.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas, escríbenos a reservas@hotelblh.com.